Basée à Rambouillet, la SARL Bardhi Bois de chauffage du 78 livre du bois de chauffage dans les Yvelines et en Île-de-France depuis plusieurs années. Avec une note Google de 3/5 sur plus de 189 avis, l’entreprise divise franchement sa clientèle. Voici ce que l’on sait.
Ce que les clients disent en bref
La note Google tourne autour de 3/5 sur 189 avis. Sur d’autres plateformes, comme GoWork, la moyenne descend plutôt vers 2/5. Les avis positifs saluent des livraisons ponctuelles et un bois parfois bien sec. Les avis négatifs, plus nombreux, reviennent systématiquement sur les mêmes griefs.
Les points qui reviennent dans les mauvaises expériences
Les critiques sont récurrentes et précises, ce qui leur donne du poids :
- Bois trop humide : plusieurs clients mesurent un taux d’humidité entre 25 et 40%, bien au-dessus du seuil de 20% recommandé pour un bois de chauffage utilisable
- Cubage contesté : des acheteurs estiment ne pas avoir reçu la quantité commandée, sans possibilité de recours
- Mauvaise essence : au moins un cas documenté de chêne remplacé par de l’aulne, vendu au même prix
- Livraisons annulées sans prévenir, et service client difficile à joindre ensuite
- Paiement en espèces exigé à la livraison, sans facture fournie
Ces plaintes ne sont pas anecdotiques : elles apparaissent dans des témoignages s’étalant sur plusieurs années.
Des clients satisfaits, malgré tout
Tout n’est pas noir. Certains acheteurs font état d’une expérience très correcte : livraison à l’heure, bois à moins de 20% d’humidité, bûches bien calibrées, prix compétitif comparé à d’autres fournisseurs de la région. Le secrétariat est parfois cité comme réactif et arrangeant. Ces témoignages positifs existent, et méritent d’être mentionnés honnêtement.
« Le bois brûle bien et longtemps. Aucun reproche à faire, et prix très compétitif. » (client livré en septembre 2024)
Ce qu’il faut vérifier avant de passer commande
Si vous envisagez de commander chez Bardhi Bois du 78, quelques précautions pratiques s’imposent :
- Demandez un justificatif de taux d’humidité ou investissez dans un hygromètre (moins de 30 euros) pour tester à la livraison
- Vérifiez le cubage dès le déchargement, avant de payer ou signer quoi que ce soit
- Renseignez-vous sur les modalités de paiement acceptées et sur la remise d’une facture
- Commandez une première fois en petite quantité (le minimum est de 4 stères) pour tester avant d’engager un volume important
La SARL Bardhi livre dans les départements 78, 91, 92, 94 et 95. Son adresse : 18 rue de la Sablière, 78120 Rambouillet. Joignable au 06 05 90 29 05, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
